«Мы используем AI» — а имеют в виду ChatGPT
Постоянно вижу, что руководители утверждают, будто используют делают ИИ-агентов. На практике большинство работает так: открыл чат, задал вопрос, получил ответ, скопировал в документ. Это не агент. Это поисковик с хорошими мозгами.
То, что я называю harness первого поколения.
Разница между чатом и агентом (харнесом второго поколения) — как между звонком курьеру и наймом курьера в штат:
— Чат: ты спрашиваешь, AI отвечает. Закрыл окно — контекст потерян.
— Агент: ты ставишь задачу, уходишь. Агент работает, расширяет свой контекст, присылает результаты.
Многие не могут перестроиться, потому что не умеют делегировать, привыкли контролировать каждый шаг. Попробуйте поручить хотя бы одну задачу ИИ, чтобы он делал её сам от начала до конца, да ещё и по расписанию. Ощущение как первый раз отпустить руль на автопилоте: страшно, но потом не хочешь обратно.
Переход от «спросить AI» к «делегировать AI» — это важейшая смена управленческой привычки.