У пользователей есть две конкурирующие потребности:
- Сделайте нам хорошо.\
- Оставьте нам привычно.
Спрос возникает на второе, потому что привычно – это проще для мозга. А где проще – спрос больше, вода течет по короткой дорожке.
Не всегда привычно - это хорошо, но, к сожалению, понять это можно лишь попробовав. Цитата из статьи:
«Вся наша небольшая команда уже привыкла использовать темную тему, поэтому и изначальный интерфейс управления был разработан в темных тонах. Но рабочие на производстве нашу инновацию не оценили и под предлогом того, что „все плохо видно“ и „сделайте нам светленькое как в потолочной программе“ попросили добавить еще и светлую тему. Честно сказать, с этим мы особенно не торопились, пока просьбы переделать, к нашему всеобщему удивлению, не стали слишком частыми. Мы сделали светлую тему, установили ее по умолчанию, рассказали, как переключаться с одной на другую и, придя через несколько дней на производство, увидели, что на всех компьютерах снова установлена тёмная тема. Оказалось, что рабочие переключили тему на темную, так как на ней всё же лучше видны необходимые элементы и линии.»
https://habr.com/ru/post/715224/
Мы в мобильных приложениях и других продуктах оставляем возможность пользоваться привычным паттерном для первого касания, но потом двигаем пользователя к использованию более продвинутых практик, которые лучше удовлетворяют потребности. То есть делают хорошо.
Про разницу между потребностью и спросом писал тут: https://t.me/zvasilchannel/225